Yardım Merkezi

FirmaPuan’a üye olmak tamamen ücretsizdir ve saniyeler sürer. Sağ üstteki “Üye Ol” bağlantısına tıklayıp e-posta adresinizi ve bir şifre belirlemeniz yeterlidir.

Üyelik türleri iki çeşittir:

• Bireysel Üyelik: Yorum yazmak, forumda soru sormak, makale göndermek isteyen çalışanlar/iş arayanlar için.
• Kurumsal Üyelik: Bir firmayı sahiplenip yönetmek isteyen firma yetkilileri için — kurumsal e-posta adresi (örn. isim@firmaadi.com) gerektirir.

Kayıt sırasında e-posta adresinize bir doğrulama bağlantısı gönderilir; bu adımı tamamlamadan bazı işlemleri (yorum yazma gibi) gerçekleştiremezsiniz. Bu, sahte hesapların ve spam yorumların önüne geçmek için gereklidir.

Yorumunuz ne kadar detaylı ve dengeli olursa, o kadar çok iş arayana yardımcı olur. Yorum formunda şu başlıklarda değerlendirme yapmanız istenir:

• Genel Puan (1-5 yıldız): Firmadaki genel deneyiminizin özeti.
• Kategori bazlı puanlar: Maaş ve yan haklar, iş güvenliği, yönetim kalitesi, iş-yaşam dengesi, kariyer gelişimi gibi alt başlıklarda ayrı ayrı puanlama.
• Artılar / Eksiler: Firmanın güçlü ve zayıf yönlerini madde madde yazabilirsiniz.
• Genel değerlendirme metni: Deneyiminizi serbest metinle anlatabileceğiniz alan.
• Pozisyon ve çalışma süresi: Hangi pozisyonda, ne kadar süre çalıştığınız (bu bilgi kimliğinizi ifşa etmez).

Somut, spesifik detaylar (örn. “yılda 2 kez zam yapılıyor”, “esnek çalışma saatleri var”) genel ifadelerden (“firma güzel”) çok daha faydalıdır.

Yorumlar, gönderdiğiniz anda ön denetimden geçmeden yayına girer. Hakaret, küfür, spam, bağlantı, e-posta ve telefon numarası gibi ifadeler yayında otomatik olarak *** şeklinde gizlenir; yazdığınız orijinal metin değişmez. Yorumlar kullanıcıların kişisel deneyimlerini yansıtır ve içeriğin sorumluluğu yorumu yazan kullanıcıya aittir. Şu kurallara uymanızı rica ederiz:

• Hakaret, küfür veya aşağılayıcı ifade içermemesi
• Kişisel veri (isim-soyisim, telefon numarası, TC kimlik no, e-posta adresi vb.) paylaşılmaması — bu hem sizin hem başkalarının gizliliğini korumak içindir
• Spam, reklam veya alakasız içerik olmaması
• Asılsız/kanıtlanamaz ağır suçlamalar (örn. suç isnadı) içermemesi — eleştiri serbesttir, ancak iddialar deneyime dayalı olmalıdır
• Başka bir kullanıcının yorumunun kopyası olmaması

Kurallara aykırı olduğunu düşündüğünüz bir yorumu “Şikayet Et” seçeneğiyle veya iletişim formundan bildirebilirsiniz; bildirimler ekibimizce incelenir ve hukuka aykırı bulunan içerikler yayından kaldırılır.

Yorumunuzu yalnızca yazdıktan sonraki ilk 10 dakika içinde düzenleyebilirsiniz; bu sürenin ardından “Düzenle” seçeneği kapanır. Düzenleme anında yayına yansır.

Bu tercih tamamen size aittir ve her yorum için ayrı ayrı seçim yapabilirsiniz:

• Anonim: Kimliğiniz firmayla veya diğer kullanıcılarla hiçbir şekilde paylaşılmaz. Özellikle mevcut çalışanlar için, olası bir ilişki kaygısı olmadan dürüst geri bildirim vermenin en güvenli yoludur.
• Ad Soyad ile: Yorumunuza daha fazla güvenilirlik katar, ancak firma sizi tanıyabilir.
• Sadece ad ile / rumuz ile: Ara bir seçenek olarak, tam kimliğinizi paylaşmadan biraz daha “gerçek kişi” hissi verebilir.

Anonim paylaşımlarda dahi, yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı gibi) durumunda kimlik bilgileriniz ilgili resmi makamlarla paylaşılabilir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni‘ni inceleyebilirsiniz.

Evet. Firmayı sahiplenmiş kurumsal hesaplar (paket durumuna göre), yorumlara kamuya açık şekilde resmi yanıt verebilir. Bu yanıtlar, sizin yorumunuzun hemen altında görünür ve tüm ziyaretçiler tarafından görülebilir.

Bu, firmanın şeffaflığını ve geri bildirime açıklığını göstermesi açısından hem firma hem iş arayanlar için faydalı bir mekanizmadır.

Evet. Yorumunuzu düzenlerken açılan formda “Kimlik Tercihi” bölümünden İsimle, İsim Soyisimle veya Rumuzla seçenekleri arasında düzenleme süresi (ilk 10 dakika) içinde geçiş yapabilirsiniz; değişiklik kaydedildiğinde yorumun görünen ismi de buna göre güncellenir.

Örneğin başlangıçta rumuzla paylaştığınız bir yorumu, daha sonra adınızla görünecek şekilde güncelleyebilirsiniz.

Ücretli paketlerde 14 gün ücretsiz deneme sunulur. Deneme başlarken kartınızdan ücret alınmaz; kartın geçerli olduğunu doğrulamak için 1 TL provizyon çekilip hemen iptal edilir. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.

İptal etmezseniz deneme bitiş gününde paket ücreti kayıtlı kartınızdan otomatik çekilir ve abonelik her dönem yenilenir. Tarihten önce e-posta ile hatırlatma gönderiyoruz.

Kartınız ödeme kuruluşu iyzico‘da saklanır. Firmapuan kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu görmez. Kayıtlı kart yalnızca abonelik tahsilatı için kullanılır.

Hesabınızdan “Abonelik Yönetimi” sayfasına gidip iptal edebilirsiniz. İptalde ödediğiniz dönemin sonuna kadar paket özellikleriniz devam eder, sonra çekim yapılmaz. Süre bitmeden aynı sayfadan yeniden aktifleştirebilirsiniz.

Size e-posta gönderir ve birkaç gün içinde kartınızı yeniden deneriz. Başarılı olmazsa abonelik sona erer ve firma Standart plana döner. Yeni abonelik başlatabilirsiniz.

Her başarılı ödeme için e-Arşiv fatura kesilir ve profilinizdeki “Faturalarım” bölümünden indirilebilir. Bireysel veya kurumsal (vergi no) fatura adresi seçebilirsiniz.

Hizmet dijital olarak hemen başladığı için, siparişte onayladığınız şekilde cayma hakkı sınırlıdır; ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde. Teknik nedenle hizmet hiç sunulamazsa bedel iade edilir. Sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz.

“Firma Ekle” sayfasından, eklemek istediğiniz firmanın adını, faaliyet gösterdiği sektörü/alt sektörü ve bulunduğu şehri girerek yeni bir firma profili oluşturabilirsiniz. Herhangi bir üyelik türüyle (bireysel dahil) firma ekleyebilirsiniz — bu, sahiplenmekten farklıdır.

Eklediğiniz firma, mükerrer kayıt (aynı firmanın zaten sistemde olup olmadığı) ve temel bilgi doğruluğu açısından kısa bir incelemeden geçtikten sonra yayına alınır.

Firmayı eklemeden önce Tüm Firmalar sayfasından arama yaparak zaten ekli olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Firma sahiplenmek için Kurumsal Üye hesabına ihtiyacınız vardır; bireysel üyelikle sahiplenme başvurusu yapılamaz.

1. Henüz kayıt olmadıysanız, Üye Ol sayfasından “Kurumsal Hesap” seçeneğiyle kayıt olun. Zaten bireysel hesabınız varsa, ayrı bir kurumsal hesap oluşturmanız gerekir.
2. Kurumsal hesap açarken şirketinizin resmi e-posta adresini (örn. isim@firmaadi.com — genel/kişisel e-posta değil) kullanmanız doğrulama sürecini hızlandırır.
3. Sahiplenmek istediğiniz firmayı Firmalar sayfasından veya arama kutusundan bulun. Listede yoksa önce Firma Ekle sayfasından sisteme ekleyin.
4. Firma profilini açıp “Firmayı Sahiplen” butonuna tıklayın.
5. Açılan formda adınızı, unvanınızı ve şirketteki yetkili konumunuzu belirtin. Rolünüzü kanıtlayan bir belge ekleyin (imza sirküleri, SGK dökümü, iş kartı, ticaret sicil gazetesi vb.).
6. Formu gönderin — başvurunuz ekibimize iletilir ve genellikle birkaç iş günü içinde incelenir.

Detaylı bilgi için Firma Sahiplenmek İçin Ne Gerekiyor? sayfasını da inceleyebilirsiniz.

Sahiplenilen bir firma profilinde yapılabilecek işlemler, seçtiğiniz pakete göre değişir:

• Standart (ücretsiz): Temel firma bilgileri, yorumlara genel görünürlük.
• Ücretli paketler: Logo/kapak görseli ekleme, ticari unvan bilgisi, sosyal medya hesapları, WhatsApp iletişim butonu, yorumlara resmi yanıt verme, iş ilanı paylaşma, aday sorularını yanıtlama, firma güncellemeleri/haberleri yayınlama, sektör sayfalarında öne çıkma ve daha fazlası.

Paketler arasındaki tam özellik karşılaştırması için Paketler ve Fiyatlandırma sayfasını inceleyebilirsiniz.

Firmayı sahiplenmiş bir kurumsal hesabınız varsa, firma profilinizdeki bilgileri doğrudan düzenleyebilirsiniz. Sahiplenmemiş bir firmada hata fark ettiyseniz, İletişim sayfasından bize bildirebilirsiniz; ekibimiz inceleyip gerekli düzeltmeyi yapar.

“Makale Yaz” sayfasından başlık, kısa özet, kategori ve makale içeriğinizi girip gönderebilirsiniz. Uygun konu başlıklarına örnekler: mülakat hazırlığı, CV/özgeçmiş hazırlama, kariyer değişikliği deneyimleri, maaş pazarlığı, uzaktan çalışma ipuçları, sektörel gözlemler.

Makaleniz yayınlanmadan önce ekibimiz tarafından incelenir — özgünlük, faydalılık ve platform kurallarına uygunluk açısından kontrol edilir. Bu süreç genellikle birkaç gün içinde sonuçlanır.

Evet. Makale gönderirken “Yazar olarak ismim görünsün” seçeneğini işaretlemeyebilirsiniz; bu durumda makaleniz isim belirtilmeden, sadece “FirmaPuan Kullanıcısı” gibi genel bir etiketle yayınlanır.

Giriş yaptıktan sonra “Makalelerim” sayfasından yayınladığınız makaleleri görüntüleyip düzenleme talebinde bulunabilirsiniz. Önemli değişiklikler tekrar bir incelemeden geçebilir.

Sormak istediğiniz firmanın profil sayfasına gidin, “Forum” sekmesini açın ve “Yeni Konu Aç” butonuyla sorunuzu paylaşın. Sorunuzu olabildiğince net ve spesifik yazmanız, daha isabetli yanıtlar almanızı sağlar.

Sorularınızı platformdaki herhangi bir kullanıcı yanıtlayabilir — genellikle o firmada çalışmış veya hâlâ çalışan kişiler en değerli yanıtları verir. Firma, hesabını sahiplenmişse kendi sorularına resmi bir yetkili olarak da yanıt verebilir; bu yanıtlar özel bir rozetle işaretlenir.

Yanıtlar, diğer kullanıcıların “faydalı buldum” oylamasına göre sıralanır — en çok oy alan yanıt öne çıkar ve arama motorlarında da “kabul edilen yanıt” olarak öne çıkarılabilir.

Yorumlar için geçerli olan tüm kurallar (hakaret yasağı, kişisel veri paylaşılmaması, spam yasağı) forum içerikleri için de geçerlidir. Ayrıca alakasız/genel sohbet konuları yerine, sorularınızın ilgili firmayla doğrudan bağlantılı olması beklenir.

Forum konuları ve yanıtları da gönderildiği anda yayımlanır; uygunsuz ifadeler yayında otomatik olarak gizlenebilir. Kurallara aykırı bir içerik gördüğünüzde “Şikayet Et” seçeneğiyle bildirebilirsiniz.

Evet. Platforma yüklenen dosyalar (kanıt belgeleri, firma sahiplenme belgeleri, görseller, iletişim formu ekleri) zararlı yazılım açısından otomatik olarak taranır. Bu taramada sunucumuzdaki kural tabanlı kontrollere ek olarak dosyanın yalnızca SHA-256 özet değeri bilinen zararlı yazılım veritabanında (VirusTotal) sorgulanır. Dosyanızın içeriği, adı veya kimlik bilgileriniz bu hizmete gönderilmez. Zararlı olduğu tespit edilen dosyaların yüklenmesi engellenir.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir. Hangi verilerin, hangi amaçla, ne kadar süreyle işlendiğine dair tam detayları KVKK Aydınlatma Metni‘nde bulabilirsiniz. Platformun genel gizlilik yaklaşımı için ayrıca Gizlilik Politikası‘nı inceleyebilirsiniz.

Evet. Anonim olarak paylaştığınız yorumlarda kimlik bilgileriniz (ad-soyad, e-posta, IP adresi vb.) firmayla veya diğer kullanıcılarla hiçbir şekilde paylaşılmaz ve herkese açık olarak görüntülenmez.

Tek istisna: yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı, resmi soruşturma vb.) durumunda, ilgili resmi makamların talebi üzerine ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde bilgi paylaşımı yapılabilir. Bu, KVKK’nın da öngördüğü istisnai bir durumdur.

Evet, KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenme amacı hakkında bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Bu tür talepleriniz için İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Not: Hesabınızı silmeniz, geçmişte yazdığınız yorumların otomatik olarak silinmesi anlamına gelmeyebilir — bu yorumlar, diğer kullanıcılara sağladığı toplumsal fayda nedeniyle anonimleştirilerek platformda kalabilir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Resmî başvurularınızı Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile firmapuan@hs01.kep.tr adresine de iletebilirsiniz.

Sitenin düzgün çalışması, oturumunuzun korunması ve deneyiminizin iyileştirilmesi için çerezler kullanıyoruz. Hangi çerezlerin hangi amaçla kullanıldığına dair tam liste için Çerez Politikası‘nı inceleyebilirsiniz.

Sitenin genel kullanım kuralları Kullanım Şartları‘nda, uygunsuz içeriklerin nasıl kaldırıldığı ise İçerik Kaldırma ve Şikayet Politikası‘nda detaylandırılmıştır.