İletişim

FirmaPuan ile İletişime Geçin

Soru, öneri veya geri bildiriminiz için doğru yerdesiniz. Soru, öneri veya geri bildiriminiz için doğru yerdesiniz. Aşağıdaki formu doldurun, size en kısa sürede dönüş yapalım.

İletişim Formu

0 / 75 karakter
Zorunlu Değil
0 / 50 karakter
İlgili Firma adını buraya yazabilirsiniz
0 / 2000 karakter
İzin verilen türler: jpg,jpeg,png,pdf — maksimum 5 MB
Dosya yükleyecekseniz lütfen Kullanım Şartları'na aykırı olmadığına emin olunuz. Yüklenen dosyalar güvenlik taramasından geçirilir.
Onay ve İzinler
İsteğe bağlı, ancak size dönüş yapabilmemiz için izin vermeniz önerilir.
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin detayları KVKK Aydınlatma Metni'nde, Gizlilik Politikası'nda ve Çerez Politikası'nda bulabilirsiniz.

 

* ile belirtilen alanlar zorunludur.

İletişim Bilgilerimiz:

Taleplerinize iş günlerinde genellikle 24-48 saat içinde dönüş yapmaya çalışıyoruz; yoğunluğa bağlı olarak bu süre değişebilir. KVKK kapsamındaki talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Hangi Konularda Yazabilirsiniz?

Yorum ve Değerlendirmeler: Yayına alınan bir değerlendirmenin asılsız, yanıltıcı veya kişisel bilgi içerdiğini düşünüyorsanız iletişim formunu kullanarak bildirebilirsiniz. Her başvuru moderasyon ekibimiz tarafından incelenir.

Firma Sahipliği Talebi: Firmanızın FirmaPuan’daki profilini yönetmek, bilgilerini güncellemek veya kurumsal yanıt eklemek istiyorsanız bize yazın. Firma sahipliği doğrulama süreci hakkında bilgi verelim.

Teknik Sorunlar: Platform üzerinde yaşadığınız teknik bir sorun mu var? Giriş yapamıyor, değerlendirme gönderemiyor veya profil bilgilerinize erişemiyor musunuz? Durumu bize bildirin, en kısa sürede yardımcı olalım.

İş Birlikleri: Medya, araştırma veya kurumsal iş birliği teklifleri için de bu adresten ulaşabilirsiniz. Her talep değerlendirilmektedir.

Gizlilik ve KVKK: Kişisel verilerinizle ilgili bir talebiniz varsa — erişim, düzeltme veya silme — KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bize kvkk@firmapuan.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Sıkça Sorulan Sorular

Mesajımı gönderdim, ne kadar sürede yanıt alırım?
▼

İş günlerinde genellikle 24-48 saat içinde dönüş yapmaya çalışıyoruz; yoğunluğa bağlı olarak bu süre değişebilir. KVKK kapsamındaki talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

“Talebiniz karşılanamıyor” gibi bir hata alıyorum, formu neden gönderemiyorum?
▼

Zorunlu alanların (ad, e-posta, mesaj) doldurulduğundan ve onay kutucuğunun işaretlendiğinden emin olun. Sorun devam ederse tarayıcınızı yenileyip tekrar deneyin.

Telefonla da ulaşabilir miyim, yoksa sadece bu form üzerinden mi iletişime geçebilirim?
▼

Şu an için başvuruları yalnızca bu form ve e-posta üzerinden alıyoruz. Formda telefon numaranızı paylaşıp “iletişime geçilmesine izin veriyorum” kutucuğunu işaretlerseniz sizi arayabiliriz.

Firmam için sahiplenme talebi gönderiyorum, hangi bilgileri eklemeliyim?
▼

Mesajınıza firma adını, FirmaPuan’daki profil linkini ve kurumsal e-posta adresinizi eklemeniz doğrulama sürecini hızlandırır.

Gönderdiğim mesaj ve iletişim bilgilerim kiminle paylaşılıyor?
▼

Mesajınız yalnızca FirmaPuan ekibi tarafından görülür, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni‘ni inceleyebilirsiniz.

Gönderdiğim mesajı takip edebileceğim bir talep/bilet numarası var mı?
▼

Şu an için ayrı bir takip numarası vermiyoruz; size döneceğimiz e-posta, formda belirttiğiniz mesajın referansı olarak kullanılır.

Yanıt e-postası spam/gereksiz klasörüme düşerse ne yapmalıyım?
▼

E-posta sağlayıcınızın spam klasörünü kontrol etmenizi öneririz. Belirtilen süre içinde yanıt alamazsanız bilgi@firmapuan.com adresinden tekrar bize ulaşabilirsiniz.