Firma Profili, Firma Paneli ve Ücretli/Ücretsiz Paket Kuralları

Son Güncelleme Tarihi: 19.10.2026

1. Genel Açıklama

İşbu Firma Profili, Firma Paneli ve Paket Kuralları (“Kurallar“), Firmapuan.com (https://firmapuan.com) (“Platform” veya “Firmapuan“) platformu üzerinden sunulan Standart (Ücretsiz) plan dahil tüm firma profili yönetim hizmetlerine, firma paneli kullanımına, firma sahiplenme süreçlerine, kurumsal üyelik kullanımına ve Gold, Titanium, Diamond paketleri kapsamında sunulan ücretli/ücretsiz kurumsal hizmetlere ilişkin kuralları düzenler.

İşbu Kurallar; Firmapuan.com üzerinde firma profili sahiplenen, firma paneli kullanan, şirket adına içerik yöneten, Standart plan veya Gold, Titanium, Diamond gibi ücretli paketlerden yararlanan gerçek kişiler, şirket temsilcileri ve ilgili tüzel kişiler (birlikte “Firma Kullanıcısı” veya “Firma Kullanıcıları“) bakımından uygulanır.

İşbu Kurallar, Platform üzerinden satın alınan tüm paketler, ek hizmetler ve onaylanan kampanya taahhütnameleri için ana sözleşme niteliğindedir. Sözleşmenin tüm sayfaları ve dijital onay adımları bir bütündür. İnternet üzerinden “okudum, onaylıyorum” kutucuğunun işaretlenmesi (click-wrap) suretiyle kurulan bu sözleşme, ıslak imzalı sözleşme ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

Firmapuan.com ile Firma Kullanıcısı arasındaki ilişki, bağımsız iki ticari işletme arasındaki hizmet ilişkisidir. Firma Kullanıcıları, Platformun acentesi, temsilcisi veya çalışanı değildir. Taraflar, kendi faaliyetlerinden doğan mali ve hukuki riskleri (üçüncü kişilere karşı sorumluluk vb.) bizzat üstlenirler.

Firma paneli kullanımı, firma sahiplenme başvurusu ve şirket adına işlem yapılabilmesi yalnızca kurumsal üyelik üzerinden mümkündür; bireysel üyelikler bu işlemler için kullanılamaz.

Ücretli firma profili hizmetlerinden yararlanılması; ilgili şirketin Firmapuan.com tarafından onaylandığı, tavsiye edildiği, doğrulandığı veya kullanıcı değerlendirmeleri bakımından ayrıcalıklı işlem gördüğü anlamına gelmez. Ücretli firma profili hizmetleri; içerik moderasyonu, kullanıcı puanları veya kullanıcı yorumları üzerinde ayrıcalıklı müdahale hakkı sağlamaz.

2. Ücretli Firma Profili Hizmetleri Kapsamı

Standart plan, firma profilinin temel düzeyde yönetilmesine imkân tanıyan ücretsiz firma hesabını ifade eder. Gold, Titanium ve Diamond; ek görünürlük, içerik yönetimi, iletişim ve işe alım araçları içerebilen ücretli firma profili hizmetleridir.

Platform üzerinde sunulan hizmetler (firma paneli, ücretli paketler, ek görünürlük vb.) birbirinden bağımsızdır. Firma Kullanıcısı, bu hizmetleri seçme veya reddetme hakkına sahiptir. Ücretli paketlerin satın alınması, platformdaki diğer teknik süreçlere ayrıcalıklı müdahale hakkı (bağlama/tying) sağlamaz.

Pazarlama materyallerinde “sınırsız” veya “limitsiz” olarak belirtilen hizmetler, Platformun belirlediği “Adil Kullanım Politikası (AKP)” çerçevesinde sunulmaktadır. Güncel kullanım limitleri firma panelinde şeffaf olarak yer alır.

Platformun sunduğu hizmetler belirli bir iş modeline (sadece B2B veya B2C) özgülenmemiş olup “olduğu gibi” (as is) sunulmaktadır. Sözleşme kapsamı dışındaki tüm ek hizmet talepleri (özel entegrasyon, tasarım vb.) yazılı bir ek protokol ile geçerlilik kazanır; yazılı olmayan taleplerden Platform sorumlu tutulamaz.

Firmapuan.com tarafından sunulan ücretli firma profili hizmetleri kapsamında şirketlere aşağıdaki özelliklerin tamamı veya bir kısmı sunulabilir:

  • Firma logosu ve kapak görseli ekleme,
  • Detaylı firma tanıtım yazısı yayınlama,
  • Ticari unvan ve iletişim bilgileri yayınlama,
  • Firma internet sitesi, sosyal medya ve Google Maps bağlantıları ekleme,
  • Telefon, WhatsApp ve e-posta iletişim bilgileri ekleme,
  • Şehir, kuruluş yılı ve çalışan sayısı bilgisi,
  • Sıkça Sorulan Sorular (SSS / FAQ) alanı oluşturma,
  • Aday sorularını kabul etme, yönetme ve yanıtlama,
  • Firma güncellemeleri / haber içerikleri yayımlama,
  • Tanıtım videosu / YouTube video alanı kullanma,
  • İş ilanı yayınlama ve başvuru butonu yönetimi,
  • Metin içeriklerine görsel ekleme,
  • Kullanıcı yorumlarına firma cevabı yazabilme,
  • Takip, bildirim ve kullanıcı etkileşimi özelliklerinden yararlanma,
  • Profil görünürlüğünü artırmaya yönelik ek vitrin özellikleri.

Paket sayfalarında, satın alma/ödeme ekranlarında, kampanya koşullarında ve firma panelinde belirtilen güncel özellik kapsamı, kullanım limiti, ilan hakkı ve hizmet unsurları ilgili planın o tarihteki güncel kapsamını belirler. Platform üzerinde yer alan paket açıklamaları ile ödeme ekranı arasında farklılık bulunması halinde ödeme ekranındaki bilgiler esas alınır.

Hizmet Değişikliği: Firmapuan.com, sunulan özellikleri değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Kullanıcıların mağduriyetini önlemek adına esaslı özellik değişiklikleri 30 (otuz) gün önceden bildirilir. Algoritma güncellemeleri veya özellik değişiklikleri, Firma Kullanıcılarının faaliyetlerini makul olmayan şekilde kısıtlamayacak ve şeffaf şekilde duyurulacaktır.

Beta Özellikler: Firmapuan.com zaman zaman belirli özellikleri beta, ön izleme veya test sürümü kapsamında sunabilir. Beta özellikler herhangi bir garanti verilmeden sunulur ve önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Satın alınan paketler, aksi açıkça belirtilmedikçe başka bir kullanıcıya, şirkete veya kurumsal hesaba devredilemez.

3. Firma Hesapları ve Yetkilendirme

Firma panelini kullanan kişiler şunları kabul eder:

  • İlgili şirket adına işlem yapmaya yetkili olduklarını,
  • Paylaşılan bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceklerini.

Firma Kullanıcısı, hesabı oluşturan ve onaylayan kişinin şirketi temsil ve ilzama yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder. Yetkisiz işlem iddiasına rağmen hizmetten fiilen yararlanılması halinde, dürüstlük kuralı gereği sözleşme geçerli kabul edilir.

Yetki Değişikliği: Kurumsal hesap üzerinden Platforma erişen kullanıcıların şirket ile ilişkisinin sona ermesi, yetkisinin kaldırılması, şirketin birleşmesi, devralınması ya da unvan değişikliği halinde ilgili kullanıcı bunu gecikmeksizin Firmapuan.com’a bildirmekle yükümlüdür. Firmapuan.com, yetki durumu hakkında şüphe oluşması halinde kurumsal hesabı geçici olarak askıya alabilir, yeniden doğrulama talep edebilir veya erişim yetkilerini sınırlandırabilir.

Kurumsal hesaplar üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya kiralanamaz.

3.A Üyelik Türleri ve Kurumsal Hesap Şartı

Firma sahiplenme, firma paneli yönetimi ve şirket adına işlem yapılabilmesi için kurumsal üyelik zorunludur. Kurumsal üyelik başvurularında kural olarak ilgili şirkete ait alan adı uzantılı kurumsal e-posta adresi kullanılması gerekir. Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo ve benzeri genel e-posta servis sağlayıcılarına ait adresler tek başına yeterli kabul edilmez. Firmapuan.com, istisnai durumlarda ek belge talep ederek değerlendirme yapma hakkını saklı tutar.

Firmapuan.com; kurumsal üyelik başvurularını serbestçe değerlendirme, reddetme, ek belge isteme, hesabı askıya alma veya başvuruyu sonuçlandırmama hakkını saklı tutar.

3.B Firma Sahiplenme Başvurusu ve Belge Doğrulama Süreci

Firma profili sahiplenme başvuruları yalnızca ilgili şirket adına işlem yapmaya yetkili gerçek kişiler veya şirket temsilcileri tarafından yapılabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki belge ve bilgilerden biri veya birkaçı talep edilebilir: vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, faaliyet belgesi, yetkili kişi kimlik belgesi, imza sirküleri/yetki belgesi, kurumsal e-posta doğrulaması ve destekleyici diğer belgeler.

Kullanıcı, sahiplenme başvurusu kapsamında Platforma yüklediği tüm belge, bilgi ve beyanların; kendisine veya temsil ettiği şirkete ait, gerçek, doğru ve güncel, hukuka uygun şekilde temin edilmiş ve Firmapuan.com’a sunulmasına yetkili olduğunu kabul eder.

Başkasına ait bir firmayı yetkisiz şekilde sahiplenmeye çalışmak, sahte belge sunmak veya yanıltıcı beyanda bulunmak yasaktır. Bu tür durumların tespiti halinde Firmapuan.com başvuruyu reddedebilir, ilgili hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir ve gerekli hukuki süreçleri başlatabilir.

Firma sahiplenme başvurusu kapsamında yüklenen belgeler ve kimlik doğrulama kayıtları; sahteciliği önlemek ve yasal zamanaşımı süreleri dikkate alınarak güvenli şekilde saklanır. Bu belgeler yalnızca sahiplenme doğrulaması, güvenlik kontrolleri, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla, yalnızca yetkilendirilmiş personel tarafından erişilebilecek şekilde işlenebilir. Kamuya açık şekilde yayımlanmaz; yasal yükümlülük, resmi makam talebi veya hukuki savunma halleri saklıdır.

Firma sahiplenme başvurusunun kabul edilmesi; ilgili şirketin Firmapuan.com tarafından tavsiye edildiği, onaylandığı, doğrulandığı veya kullanıcı yorumları bakımından ayrıcalıklı muamele göreceği anlamına gelmez.

4. Firma Profili İçerikleri

Firma kullanıcıları tarafından oluşturulan içeriklerin hukuki ve cezai sorumluluğu ilgili kullanıcıya aittir.

Firma Kullanıcıları, diğer platformlarda veya rakip hizmet sağlayıcılarda faaliyet gösterme, kampanya yürütme veya iş birliği yapma konusunda tamamen serbesttir. Firmapuan.com, Firma Kullanıcılarının diğer platformlarda sunduğu fiyat veya koşullara müdahale etmez (En Çok Kayrılan Müşteri / MFC yasağı).

Firma Kullanıcılarının, platform üzerinden diğer firmaların çalışanlarına yönelik “çalışan ayartmama” (no-poaching) anlaşmaları yapması veya “kara liste” oluşturması kesinlikle yasaktır. Bu durumun tespiti, sözleşmenin haklı nedenle derhal feshine yol açar.

Firma profillerinde aşağıdaki içeriklerin paylaşılması yasaktır: gerçeğe aykırı bilgiler, yanıltıcı ticari açıklamalar, üçüncü kişilere ait kişisel veriler, ticari sır niteliğindeki hukuka aykırı paylaşımlar, telif hakkı ihlali oluşturan içerikler, lisanssız görseller, hukuka aykırı reklam içerikleri, spam veya manipülatif içerikler, rakip şirketleri hedef alan yanıltıcı açıklamalar, ayrımcı/nefret içerikli veya hakaret niteliğindeki paylaşımlar, gerçekte açık olmayan veya asılsız iş ilanları ve 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere rekabet mevzuatına aykırı içerikler.

Firmapuan.com, gerekli gördüğü içerikleri kaldırma, düzenleme talep etme, görünürlüğünü sınırlandırma veya yayımdan kaldırma hakkını saklı tutar.

5. İş İlanları ve Başvuru Süreçleri

Platform üzerinde yayımlanan iş ilanlarının hukuki sorumluluğu ilgili şirket kullanıcılarına aittir. Firmalar; hukuka uygun, doğru, güncel, yanıltıcı olmayan ve ayrımcı ifade içermeyen iş ilanları yayımlamaktan sorumludur.

Firmapuan.com, iş ilanlarının gerçekliğini, açık pozisyonun fiilen mevcut olduğunu, işe alım yapılacağını veya ilanın güncelliğini garanti etmez.

Platformun sunduğu entegrasyonlar (Google Maps, sosyal medya vb.) üçüncü taraf platformların kullanım koşullarına tabidir. Platform, üçüncü taraf mecraların politikalarındaki değişikliklerden, erişim kısıtlamalarından veya entegrasyonun teknik olarak imkânsız hale gelmesinden sorumlu tutulamaz.

Firmapuan.com, iş ilanı başvurularında taraf değildir. Platform; iş görüşmeleri, işe alım süreçleri, işe kabul, reddedilme, ücret anlaşmaları veya iş sözleşmeleri bakımından herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

6. Kullanıcı Yorumları ve Müdahale Yasağı

Ücretli firma profili hizmetlerinin satın alınması; kullanıcı yorumlarının kaldırılacağı, değiştirileceği veya gizleneceği anlamına gelmez. Ücretli firma profili hizmetleri; içerik moderasyonu, kullanıcı puanları veya kullanıcı yorumları üzerinde ayrıcalıklı müdahale hakkı sağlamaz.

Ücretli paketler (Gold, Titanium, Diamond), firma profilinin ‘Firmalar’ listesindeki varsayılan görünürlük/vitrin konumunu iyileştirebilir — bu, ilan/reklam niteliğinde bir öne çıkarma hizmetidir. Ancak ‘En Yüksek Puanlı Firmalar’, ‘En Çok Oylanan Firmalar’ sıralamaları ile firma profilindeki puan, yıldız ortalaması ve yorum içerikleri tamamen kullanıcı oylarıyla belirlenir; hiçbir ücretli paket bu organik sıralamaları veya puanları etkilemez, değiştirmez ya da satın alınamaz.

Şirketler; kullanıcılara baskı yapmamalı, olumsuz yorumların kaldırılması karşılığında menfaat teklif etmemeli, sahte olumlu yorum organize etmemeli, çalışanları manipülatif değerlendirme yapmaya yönlendirmemeli ve rakip şirketlere yönelik organize içerik faaliyetlerinde bulunmamalıdır.

Manipülatif faaliyetlerin tespit edilmesi halinde ilgili firma hesabı askıya alınabilir, ücretli firma profili hizmetleri sonlandırılabilir veya içerikler kaldırılabilir.

6.A Firma Temsilcisi Cevapları

Firma paneline erişimi bulunan ve ilgili plan kapsamında yorumlara cevap verme özelliği sunulan firma kullanıcıları, şirket profilleri altında yayımlanan kullanıcı yorumlarına cevap verebilir. Bu özelliğin hangi planlarda, hangi kapsam ve limitlerle sunulduğu paket sayfası ve firma panelindeki güncel bilgilere tabidir.

Firma cevapları ilgili şirket temsilcilerinin görüşlerini yansıtır ve Firmapuan.com’un görüşünü temsil etmez. Bu cevaplardan doğan hukuki sorumluluk ilgili firma kullanıcısına aittir.

Şirket cevaplarında hakaret, tehdit, kişisel veri paylaşımı, kullanıcıyı hedef gösterme, baskı oluşturma, yanıltıcı açıklamalar ve hukuka aykırı içerikler paylaşılması yasaktır.

Firma temsilcileri; kullanıcıyı kimliğini açıklamaya zorlayacak, kamuya açık alanda iletişim bilgisi paylaşmaya yönlendirecek veya kişisel veri talep edecek şekilde hareket etmemelidir.

Firmapuan.com, gerekli gördüğü firma cevaplarını kaldırma, görünürlüğünü sınırlandırma veya moderasyon incelemesine alma hakkını saklı tutar.

İşbu 6.A maddesinde düzenlenen tüm hak ve yükümlülükler, firma temsilcilerinin ilgili firma forumundaki konulara verdiği kurumsal yanıtlar bakımından da aynen uygulanır.

7. Moderasyon ve Otomatik Filtreleme

Firma profilleri, iş ilanları ve firma içerikleri ile kullanıcı yorumları, gönderildikleri anda yayımlanır; yayımlanmadan önce yapay zekâ analizine veya ön denetime tabi tutulmaz. Hakaret, küfür, spam ve kişisel iletişim bilgisi gibi ifadeler, önceden belirlenmiş kelime listesine dayalı otomatik bir filtre ile görüntüleme aşamasında gizlenebilir. Spam tespiti, manipülatif kullanımın önlenmesi ve topluluk kurallarının uygulanması amacıyla yayımlanmış içerikler yetkilendirilmiş personel tarafından incelenebilir, görünürlüğü sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir.

Ücretli veya ücretsiz hiçbir firma profili, kullanıcı yorumlarının filtrelenmesi, gizlenmesi veya kaldırılması konusunda ayrıcalık sağlamaz.

Platform, veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiği alanlarda verileri yalnızca aracılık hizmetinin sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla işler. Farklı hizmetlerden elde edilen veriler, rakipleri dışlayacak “süper profiller” oluşturmak amacıyla birleştirilmez. Kullanıcı rızası, temel hizmetin sunulması için bir “dayatma” (kabul et ya da terk et) olarak ileri sürülmez.

Veri Gizliliği ve Ayrışma: Firma Paneli’ni yöneten sistemler ile Platform sağlayıcısının veri tabanları mantıksal olarak izole edilmiştir. Sistemlere erişim tekil kimlik ve çift taraflı doğrulama ile yapılır; tüm erişim kayıtları (access logs) değiştirilemez şekilde saklanır.

8. Ücretlendirme ve Hizmet Değişiklikleri

Gold, Titanium ve Diamond planları ücretli olarak sunulabilir. Firmapuan.com; paket içeriklerini, fiyatları, özellik kapsamlarını, kullanım limitlerini ve hizmet koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Hizmetin ifası, kullanıcı adı ve şifrenin teslimi ile başlar. Kullanım miktarına bakılmaksızın, hizmetin teknik olarak aktif ve erişilebilir tutulduğu süre boyunca ücret tahakkuk eder.

Kampanya, promosyon veya ücretsiz kullanım hakları süreli olabilir. İndirimli veya promosyon fiyatları sonraki abonelik dönemleri bakımından kazanılmış hak oluşturmaz.

9. Ödeme, İptal ve İade

İptal ve Fesih Usulü: Abonelik iptali, Firma Kullanıcısı hesabındaki “Abonelik Yönetimi” sayfasından onay kutusu işaretlenerek yapılır; yazılı bildirimler de ilgili e-posta adresine yapılabilir. İptal talebi ulaştığında sonraki dönemler için tahsilat yapılmaz. Ücretli özellikler, ödenmiş dönemin (ya da ücretsiz denemenin) bitiş tarihine kadar kullanılmaya devam eder; bu tarihten sonra hesap Standart plana döner. İptal talebi nedeniyle ödenmiş dönem içinde ayrıca kısmi iade yapılması zorunlu değildir; tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Kısmi İfa ve İade: Hizmetin kısmen ifa edildiği durumlarda iade edilecek tutar, sağlanan faydanın toplam paket bedeline oranı üzerinden (sebepsiz zenginleşmeyi önleme ilkesi) hesaplanarak mahsup edilir. Hizmetin sunulduğu dönemler için haksız yere iade faturası düzenlenemez.

Ücretli firma profili hizmetleri bakımından cayma hakkı, iade, iptal ve hizmete başlanmış olması hâlindeki sonuçlar; yürürlükteki tüketici mevzuatı, mesafeli sözleşme kuralları ve satın alma anında kullanıcıya sunulan ön bilgilendirme metinleri çerçevesinde değerlendirilir.

Kullanıcı ihlali, manipülatif kullanım veya hukuka aykırı faaliyet tespiti halinde ücretli firma profili hizmetleri tek taraflı olarak sonlandırılabilir; bu durumda ücret iadesi yapılması zorunlu değildir.

Kullanıcının tüketici sıfatını taşıdığı hallerde cayma hakkı, ön bilgilendirme, iade ve mesafeli sözleşmelere ilişkin zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

Haksız Ters İbraz (Chargeback): Haksız veya kötü niyetli ters ibraz başvurularında Firmapuan.com; hizmeti askıya alma, hesabı kapatma, uğradığı zararların tazminini talep etme ve gerekli gördüğü hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

10. Abonelik ve Otomatik Yenileme

Otomatik Yenileme: Aksi açıkça belirtilmediği sürece abonelikler dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Firmapuan.com, yenileme (veya ücretsiz deneme bitişi) tarihinden en az 3 (üç) gün önce ve ayrıca son gün yaklaşırken (1 gün kala) alıcının kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderir. Alıcı, aboneliğini dilediği zaman Abonelik Yönetimi sayfasından iptal edebilir. Bildirimin teknik sebeplerle kullanıcıya ulaşmaması, kullanıcının abonelik koşullarını kabul etmiş olması hâlinde otomatik ücretlendirme sürecini tek başına geçersiz kılmaz.

Otomatik tahsilat başarısız olursa (yetersiz bakiye, kartın iptali/süresinin dolması vb.) Firmapuan.com e-postayla bilgi verir ve tahsilatı 1., 3. ve 5. günlerde olmak üzere en fazla üç kez yeniden dener; bu süre boyunca (en çok 6 gün) paket özellikleri kullanılmaya devam edebilir. Tahsilat bu süre içinde de başarılamazsa abonelik sona erer ve hesap Standart plana döner. Kartı güncellemek veya yeniden abone olmak Alıcının sorumluluğundadır.

10.A Ücretsiz Deneme / Trial

Ücretsiz hizmetler veya paket avantajları, kullanılmadığı sürece nakdi tazminata dönüşmez. Bu hakların kullanılabilmesi için kullanıcının aktif talepte bulunması gerekir.

Firmapuan.com belirli paketler bakımından süreli ücretsiz deneme, tanıtım kampanyası veya promosyonlu kullanım hakkı sunabilir. Deneme kapsamı, süresi ve ücretli aboneliğe dönüşüp dönüşmeyeceği ilgili kampanya veya ödeme ekranında belirtilir.

Ücretsiz deneme hakkı aynı firma profili için birden fazla kez kullandırılmayabilir.

11. Fikri Mülkiyet ve Lisans

Platform üzerinde sunulan yazılımın, arayüzlerin ve kaynak kodların tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Firmapuan.com’a aittir. Firma Kullanıcısına yalnızca kullanım lisansı verilir; kaynak kodların teslimi söz konusu değildir. Hizmetin sona ermesi halinde kullanıcı, kendi verilerini dışa aktarma (export) hakkına sahiptir.

Firma kullanıcıları, platforma yükledikleri içerikler bakımından gerekli kullanım haklarına sahip olduklarını kabul eder. Logo, görsel, metin, marka ve diğer materyallerin hukuka aykırı kullanımından doğacak sorumluluk ilgili firma kullanıcısına aittir.

12. Hesap Askıya Alma ve Hizmetin Sonlandırılması

Firmapuan.com aşağıdaki durumlarda firma hesaplarını askıya alabilir veya ücretli firma profili hizmetlerini sonlandırabilir: hukuka aykırı kullanım şüphesi, manipülatif değerlendirme faaliyetleri, sahte firma hesabı kullanımı, yetkisiz kullanım, ödeme ihlalleri, spam faaliyetleri, platform güvenliğini tehdit eden işlemler ve topluluk kurallarının ihlali.

Hizmetin Durdurulması ve İhtar: Hukuka aykırı içerik, sahtecilik veya ağır ihlaller hariç olmak üzere; ödeme temerrüdü veya sözleşmeye aykırılık nedeniyle hizmetin durdurulması veya feshi öncesinde, Firmapuan.com kullanıcıya aykırılığın giderilmesi için en az 7 (yedi) gün süreli yazılı ihtar gönderir. Otomatik tahsilat başarısızlığı nedeniyle m.10’daki sona erme bu ihtar şartına tabi değildir

Çelişkili Davranış Yasağı: Hizmetin aksadığına dair şikayetlerin, aksaklığın öğrenilmesinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde bildirilmesi zorunludur. Hizmeti kullanmaya devam edip sonradan “ayıplı ifa” iddiasıyla ödemeden kaçınmak çelişkili davranış yasağı kapsamında geçersizdir.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Firmapuan.com; kullanıcı yorumlarından, iş ilanı başvurularından, işe alım süreçlerinden, şirket profilleri içeriklerinden, teknik kesintilerden, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan, arama motoru indekslemelerinden, veri kayıplarından ve ticari kayıplardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve benzeri sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

Veri Yedekleme: Sunucu ve panel üzerindeki verilerin yedeklenmesi münhasıran Firma Kullanıcısı’nın sorumluluğundadır. Hizmet süresi dolan veya ödemesi yapılmayan hesaplardaki veriler, önceden bildirim yapılmak kaydıyla Platform tarafından silinebilir.

Müspet Zarar ve Mücbir Sebep: Platform, hizmetin sunulamaması durumunda kullanıcının üçüncü taraflardan alacağı hizmetler için ödeyeceği ek maliyetlerden (müspet zarar) veya kâr kaybından sorumlu tutulamaz. Sözleşme imza tarihinde var olan veya etkileri bilinen durumlar (mevcut salgın, ekonomik kriz vb.) mücbir sebep olarak ileri sürülemez.

Firmapuan.com’un sorumluluğu, emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, kullanıcının son on iki (12) ay içerisinde Platforma fiilen ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

14. Güncelleme Hakkı

Firmapuan.com, 6563 sayılı Kanun, ETBİS kayıtları, lisanslama zorunlulukları ve ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere uyum sağlamak amacıyla işbu Kuralları tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Güncel metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikler geriye yürütülmez.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kurallar bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

Delil Sözleşmesi: Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; Firmapuan.com’un ticari defterleri, BA/BS formları, e-posta yazışmaları, dijital onay kayıtları, panel kullanım verileri ve sistem logları HMK m.193 ve m.222 uyarınca kesin delil teşkil eder.

İşbu Kurallar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda yetki aşağıdaki şekilde belirlenir:

  • Tüketici sıfatını haiz Firma Kullanıcıları bakımından: 6502 sayılı TKHK kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
  • Tacir sıfatını haiz (B2B) Firma Kullanıcıları bakımından: Yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri kesin yetkilidir.

16. İletişim

Firma Kullanıcısı, Platform üzerindeki iletişim bilgilerinin ve adresinin güncelliğinden bizzat sorumludur. Güncel olmayan bilgiler nedeniyle eski adrese veya e-postaya yapılan tebligatlar hukuken geçerli kabul edilir.