Firma Profili, Firma Paneli ve Ücretli/Ücretsiz Paket Kuralları
Son Güncelleme Tarihi: 24.06.2026
1. Genel Açıklama
İşbu Firma Profili, Firma Paneli ve Paket Kuralları (“Kurallar”), Firmapuan.com (https://firmapuan.com) (“Platform” veya “Firmapuan“) platformu üzerinden sunulan Standart (ücretsiz) plan dahil tüm firma profili yönetim hizmetlerine, firma paneli kullanımına, firma sahiplenme süreçlerine, kurumsal üyelik kullanımına ve Gold, Titanium, Titanium Elite paketleri kapsamında sunulan ücretli/ücretsiz kurumsal hizmetlere ilişkin kuralları düzenler.
İşbu metin; Firmapuan.com üzerinde firma profili sahiplenen, firma paneli kullanan, şirket adına içerik yöneten, Standart plan veya Gold, Titanium, Titanium Elite gibi ücretli paketlerden yararlanan gerçek kişiler, şirket temsilcileri ve ilgili tüzel kişiler (birlikte “Firma Kullanıcısı” veya “Firma Kullanıcıları”) bakımından uygulanır. Firma paneli kullanımı, firma sahiplenme başvurusu ve şirket adına işlem yapılabilmesi yalnızca kurumsal üyelik üzerinden mümkündür; bireysel üyelikler bu işlemler için kullanılamaz.
Firmapuan.com tarafından sunulan ücretli firma profili hizmetleri, şirketlerin platform üzerindeki firma profillerini daha detaylı şekilde yönetebilmesine, ek tanıtım alanları kullanabilmesine ve belirli ek özelliklerden yararlanabilmesine imkan sağlayabilir.
Ücretli firma profili hizmetlerinden yararlanılması, ilgili şirketin Firmapuan.com tarafından onaylandığı, tavsiye edildiği, doğrulandığı veya kullanıcı değerlendirmeleri bakımından ayrıcalıklı işlem gördüğü anlamına gelmez. Ücretli firma profili hizmetleri içerik moderasyonu, kullanıcı puanları veya kullanıcı yorumları üzerinde ayrıcalıklı müdahale hakkı sağlamaz.
2. Ücretli Firma Profili Hizmetleri Kapsamı
Standart plan, firma profilinin temel düzeyde yönetilmesine imkân tanıyan ücretsiz firma hesabını ifade eder. Gold, Titanium ve Titanium Elite ise ek görünürlük, içerik yönetimi, iletişim ve işe alım araçları içerebilen ücretli firma profili hizmetleridir.
Standart plan ücretsiz olarak sunulabilir; ancak Firmapuan.com Standart plan kapsamındaki özellikleri, limitleri, erişim koşullarını ve başvuru/aktif kullanım şartlarını dönemsel olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
Her plan kapsamında sunulan özellikler, kullanım limitleri, görünürlük araçları, ilan hakları, soru-cevap alanları, aday etkileşim özellikleri ve diğer hizmet unsurları farklılık gösterebilir.
Gold, Titanium ve Titanium Elite planları, ücretli firma hesabı / ücretli firma profili hizmetlerini ifade eder. Bu planlardan yararlanılması; firma doğrulaması, güvenilirlik puanı, kullanıcı memnuniyeti garantisi veya platform tavsiyesi anlamına gelmez.
Firmapuan.com tarafından sunulan ücretli firma profili hizmetleri kapsamında şirketlere aşağıdaki özelliklerin tamamı veya bir kısmı sunulabilir:
* Firma logosu ekleme,
* Kapak görseli ekleme,
* Detaylı firma tanıtım yazısı yayınlama,
* Ticari unvan bilgisi ekleme ve herkese açık şekilde yayımlama,
* Firma internet sitesi bağlantısı ekleme,
* E-posta adresi yayınlama,
* Telefon ve WhatsApp iletişim bilgileri ekleme,
* Google Maps / adres bilgisi ekleme,
* Sosyal medya bağlantıları ekleme,
* Şehir bilgisi,
* Kuruluş yılı,
* Çalışan sayısı bilgisi,
* SSS / FAQ alanı oluşturma,
* Aday sorularını kabul etme, yönetme ve sorulara cevap yazabilme,
* Firma güncellemeleri / haber içerikleri yayımlama,
* Tanıtım videosu / YouTube video alanı kullanma,
* İş ilanı yayınlama,
* Başvuru bağlantısı ve başvuru butonu yönetimi,
* Metin içeriklerine görsel ekleme,
* Kullanıcı yorumlarına firma cevabı yazabilme,
* Takip, bildirim ve benzeri kullanıcı etkileşimi özelliklerinden yararlanma,
* Profil görünürlüğünü artırmaya yönelik ek vitrin özellikleri.
Paket sayfalarında, satın alma / ödeme ekranlarında, kampanya koşullarında, ücretsiz deneme duyurularında ve firma panelinde belirtilen güncel özellik kapsamı, kullanım limiti, ilan hakkı, vitrin görünürlüğü, aday etkileşim özellikleri ve benzeri hizmet unsurları; ilgili planın o tarihteki güncel hizmet kapsamını belirleyen tamamlayıcı açıklamalar olarak kabul edilir.
Kullanıcı yorumlarına firma cevabı yazabilme özelliği, Platform’un o tarihte yürürlükte olan paket yapısına göre Standart plan dahil birden fazla planda sunulabilir. İlgili özelliğin hangi planlarda, hangi kapsam ve limitlerle sunulduğu paket sayfası, ödeme ekranı ve firma panelinde belirtilen güncel bilgilere tabidir.
Firma öne çıkarma, vitrin görünürlüğü veya benzeri tanıtım alanlarının kapsamı, gösterim şekli ve yoğunluğu seçilen paket türüne göre değişebilir.
Firma öne çıkarma, vitrin alanlarında gösterim, görünürlük artırımı veya benzeri tanıtım özellikleri; sabit bir trafik, başvuru, görüntülenme, dönüşüm, işe alım, ticari başarı veya arama motoru sıralaması garantisi vermez.
Öne çıkarma, vitrin gösterimi veya sponsorlu görünürlük alanları; kullanıcı yorumları, kullanıcı puanları veya organik sıralama sonuçlarının değiştirildiği anlamına gelmez.
Takip, bildirim, firma güncellemesi, aday etkileşimi ve benzeri özellikler kapsamında kullanıcılarla kurulan etkileşimler ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili açık rıza/iletişim tercihleri çerçevesinde yürütülebilir.
Her paket kapsamında sunulan özellikler, kullanım limitleri, görünürlük araçları, ilan hakları, soru-cevap alanları, aday etkileşim özellikleri, profil alanları ve diğer hizmet unsurları farklılık gösterebilir. Paket sayfalarında, ödeme ekranlarında, firma panelinde veya kampanya koşullarında belirtilen güncel kapsam esas alınır.
Firmapuan.com, hizmetlerin olağan kullanım amacına aykırı, aşırı kaynak tüketimine neden olan veya platform altyapısını olumsuz etkileyen kullanımları sınırlandırabilir, ilgili içerikleri kaldırabilir veya ek kullanım limitleri uygulayabilir.
Aday soruları, firma temsilcisi cevapları ve benzeri etkileşim alanlarında paylaşılan içeriklerin hukuka uygunluğu ve doğruluğu ilgili kullanıcıya / firma kullanıcısına aittir. Firmapuan.com bu alanlarda paylaşılan her içeriği önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.
Firmapuan.com sunulan özellikleri değiştirme, güncelleme, kaldırma veya yeni özellikler ekleme hakkını saklı tutar. Firmapuan.com, mevcut bir özelliği kaldırabilir, benzer bir özellik ile değiştirebilir veya aynı işlevi farklı teknik yöntemlerle sunabilir.
Özelliklerde yapılan değişiklikler, mümkün olduğu ölçüde ilgili abonelik döneminden itibaren uygulanır. Ancak güvenlik, hukuki zorunluluk, teknik zorunluluk veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla gerekli görülen değişiklikler derhal yürürlüğe konulabilir.
Firmapuan.com zaman zaman belirli özellikleri beta, ön izleme veya test sürümü kapsamında kullanıma sunabilir. Beta kapsamındaki özellikler herhangi bir garanti verilmeden sunulur ve önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir, durdurulabilir veya kaldırılabilir.
Satın alınan paketler, aksi açıkça belirtilmedikçe başka bir kullanıcıya, şirkete veya kurumsal hesaba devredilemez.
3. Firma Hesapları ve Yetkilendirme
Firma panelini kullanan kişiler:
* İlgili şirket adına işlem yapmaya yetkili olduklarını,
* Paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu,
* Güncel ve hukuka uygun içerik sağladıklarını,
* Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceklerini kabul eder.
Başkasına ait marka, ticari unvan veya şirket adına yanıltıcı hesap oluşturulması yasaktır.
Firmapuan.com gerekli gördüğü durumlarda şirket doğrulama, belge talebi veya ek güvenlik süreçleri uygulayabilir.
Şirket hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilmesi halinde ilgili hesap askıya alınabilir. Marka hakkı ihlali şüphesi halinde içerikler kaldırılabilir.
Firma hesaplarının yönetimi için şirket temsilcilerinden çeşitli doğrulama belgeleri talep edilebilir.
Firmapuan.com yetkisiz firma yönetimlerini önlemek amacıyla kimlik ve şirket doğrulama süreçleri uygulayabilir.
Firmapuan.com, firma sahiplenme ve kurumsal hesap başvurularında güvenlik ve doğrulama amacıyla şirket alan adı uzantılı kurumsal e-posta adresi kullanılmasını zorunlu tutabilir. Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo ve benzeri genel e-posta servis sağlayıcıları üzerinden yapılan başvurular ek belgeye tabi tutulabilir veya reddedilebilir.
Kurumsal hesap üzerinden Platform’a erişen kullanıcıların şirket ile ilişkisinin sona ermesi, yetkisinin kaldırılması veya şirket adına işlem yapma yetkisinin kaybedilmesi halinde ilgili kullanıcı bunu gecikmeksizin Firmapuan.com’a bildirmekle yükümlüdür. Firmapuan.com, yetki durumu hakkında şüphe oluşması halinde kurumsal hesabı geçici olarak askıya alabilir, yeniden doğrulama talep edebilir veya erişim yetkilerini sınırlandırabilir.
Firma sahiplenme başvurusunun reddedilmesi halinde kullanıcı, aynı başvuruya ilişkin eksiklikleri gidererek yeniden başvuruda bulunabilir. Firmapuan.com her başvuruyu bağımsız olarak değerlendirme hakkını saklı tutar.
Kurumsal hesaplar üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya kiralanamaz. Şirket bünyesinde yetkili kullanıcı değişikliği olması halinde yeni yetkilinin doğrulama süreçlerinden geçirilmesi istenebilir.
3.A Üyelik Türleri ve Kurumsal Hesap Şartı
Firmapuan.com üzerinde iki farklı üyelik türü bulunabilir:
* Bireysel Üyelik: Platform kullanıcılarının yorum yazma, puan verme, firma araştırma, iş ilanlarını görüntüleme, iş başvurusu yapma, CV oluşturma ve benzeri bireysel kullanıcı işlemleri için kullanılan üyelik türüdür.
* Kurumsal Üyelik: Şirket adına firma profili sahiplenme, firma panelini yönetme, firma bilgilerini düzenleme, iş ilanı yayımlama, yorumlara firma adına cevap verme, aday sorularını yanıtlama, firma güncellemeleri paylaşma ve paket kapsamındaki diğer kurumsal özellikleri kullanma amacıyla oluşturulan üyelik türüdür.
Firma sahiplenme, firma paneli yönetimi ve şirket adına işlem yapılabilmesi için kurumsal üyelik oluşturulması zorunludur. Bireysel üyelikler, şirket adına firma paneli yönetimi veya firma sahiplenme işlemleri için kullanılamaz.
Kurumsal üyelik başvurularında Firmapuan.com, başvuru sahibinin ilgili şirket ile ilişkisini doğrulamak amacıyla ek bilgi ve belge talep edebilir. Platform, kurumsal üyelik başvurularını serbestçe değerlendirme, reddetme, ek belge isteme, hesabı askıya alma veya başvuruyu sonuçlandırmama hakkını saklı tutar.
Kurumsal üyelik ve firma sahiplenme başvurularında, kural olarak ilgili şirkete ait alan adı uzantılı kurumsal e-posta adresi kullanılması gerekir. Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo ve benzeri genel e-posta servis sağlayıcılarına ait adresler kurumsal üyelik veya firma sahiplenme başvurularında tek başına yeterli kabul edilmez. Firmapuan.com, istisnai durumlarda ek belge talep ederek değerlendirme yapma hakkını saklı tutar.
3.B Firma Sahiplenme Başvurusu ve Belge Doğrulama Süreci
Firma profili sahiplenme başvuruları yalnızca ilgili şirket adına işlem yapmaya yetkili gerçek kişiler veya şirket temsilcileri tarafından yapılabilir.
Firma sahiplenme başvurusu kapsamında kullanıcıdan, şirket ile ilişkisini ve temsil yetkisini doğrulamak amacıyla çeşitli bilgi ve belgeler talep edilebilir. Bu kapsamda aşağıdaki belge ve bilgilerden biri veya birkaçı istenebilir:
* Vergi levhası,
* Ticaret sicil gazetesi,
* Faaliyet belgesi,
* Yetkili kişi kimlik belgesi,
* İmza sirküleri / yetki belgesi,
* Kurumsal e-posta doğrulaması,
* Başvuruya ilişkin açıklama ve destekleyici diğer belgeler.
Kullanıcı, sahiplenme başvurusu kapsamında Platform’a yüklediği tüm belge, bilgi ve beyanların:
* kendisine veya temsil ettiği şirkete ait,
* gerçek, doğru ve güncel,
* hukuka uygun şekilde temin edilmiş,
* Firmapuan.com’a sunulmasına yetkili olduğu içerikler olduğunu
kabul eder.
Başkasına ait bir firmayı yetkisiz şekilde sahiplenmeye çalışmak, sahte belge sunmak, yanıltıcı beyanda bulunmak, üçüncü kişilere ait bilgi ve belgeleri hukuka aykırı şekilde Platform’a yüklemek yasaktır. Bu tür durumların tespiti halinde Firmapuan.com başvuruyu reddedebilir, ilgili hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir, içerikleri kaldırabilir ve gerekli gördüğü hallerde hukuki süreç başlatabilir.
Firma sahiplenme başvurusu kapsamında yüklenen belgeler, yalnızca sahiplenme doğrulaması, güvenlik kontrolleri, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla, yalnızca yetkili platform personeli ve bu doğrulama sürecini yürütmekle sınırlı kişiler tarafından erişilebilecek şekilde işlenebilir. Bu belgeler kamuya açık şekilde yayımlanmaz; ancak yasal yükümlülük, resmi makam talebi, uyuşmazlık çözümü veya hukuki savunma halleri saklıdır. Firmapuan.com, söz konusu belgeleri ilgili mevzuat, saklama süreleri, uyuşmazlık riskleri ve veri minimizasyonu ilkesi çerçevesinde gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edebilir; sürenin sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulayabilir.
Firma sahiplenme başvurusunun kabul edilmesi, ilgili şirketin Firmapuan.com tarafından tavsiye edildiği, onaylandığı, doğrulandığı, güvenilir bulunduğu veya kullanıcı yorumları bakımından ayrıcalıklı muamele göreceği anlamına gelmez.
4. Firma Profili İçerikleri
Firma kullanıcıları tarafından oluşturulan içeriklerin hukuki ve cezai sorumluluğu ilgili kullanıcıya aittir.
Firma profillerinde aşağıdaki içeriklerin paylaşılması yasaktır:
* Gerçeğe aykırı bilgiler,
* Yanıltıcı ticari açıklamalar,
* Üçüncü kişilere ait kişisel veriler,
* Ticari sır niteliğindeki hukuka aykırı paylaşımlar,
* Telif hakkı ihlali oluşturan içerikler,
* Lisanssız görseller,
* Hukuka aykırı reklam içerikleri,
* Spam veya manipülatif içerikler,
* Rakip şirketleri hedef alan yanıltıcı açıklamalar,
* Ayrımcı, nefret içerikli veya hakaret niteliğinde paylaşımlar,
* Sahte, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı şirket bilgileri,
* Gerçekte açık olmayan, yanıltıcı veya asılsız iş ilanları,
* 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere rekabet mevzuatına aykırı ticari açıklamalar, firma içerikleri, kampanyalar, haberler, güncellemeler veya iş ilanları,
* Rakip şirketleri yanıltıcı biçimde kötülemeye veya haksız ticari avantaj sağlamaya yönelik içerikler.
Firmapuan.com gerekli gördüğü içerikleri kaldırma, düzenleme talep etme, görünürlüğünü sınırlandırma veya yayımdan kaldırma hakkını saklı tutar.
Firma kullanıcıları tarafından platforma girilen ticari unvan, şirket bilgileri, iletişim bilgileri ve kurumsal profil içerikleri platform ziyaretçilerine herkese açık şekilde gösterilebilir.
Firma kullanıcıları, platform üzerinde yayımlanmak üzere paylaştıkları şirket bilgilerinin kamuya açık şekilde görüntülenmesini kabul eder.
Firmapuan.com, marka hakkı, telif hakkı, ticaret unvanı veya diğer fikri mülkiyet haklarının ihlal edildiğine ilişkin makul bir bildirim alması halinde ilgili içerikleri geçici olarak yayından kaldırabilir ve ilgili kullanıcılardan ek açıklama veya belge talep edebilir.
5. İş İlanları ve Başvuru Süreçleri
İş ilanı yayınlama hakkı, ilan sayısı, ilan süresi, görünürlük kapsamı ve başvuru özellikleri seçilen paket türüne göre değişebilir ve Firmapuan.com tarafından güncellenebilir.
Platform üzerinde yayımlanan iş ilanlarının hukuki sorumluluğu ilgili şirket kullanıcılarına aittir.
Firmalar yayımladıkları iş ilanlarının:
* Hukuka uygun,
* Doğru,
* Güncel,
* Yanıltıcı olmayan,
* Ayrımcı ifade içermeyen
nitelikte olmasından sorumludur.
Platform;
* Yanıltıcı,
* Sahte,
* Spam,
* Hukuka aykırı,
* Ayrımcı,
* Kötüye kullanım amacı taşıyan
iş ilanlarını kaldırma hakkını saklı tutar.
Firmapuan.com, iş ilanı içeriklerini önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.
İş ilanlarında:
* Gerçeğe aykırı bilgi verilmemesi,
* Ayrımcı ifadeler kullanılmaması,
* Mevzuata aykırı şartlar belirtilmemesi,
* Yanıltıcı ücret veya pozisyon bilgisi paylaşılmaması,
* Hukuka aykırı işe alım süreçleri yürütülmemesi gerekmektedir.
İş ilanlarında belirtilen ücret, yan hak, çalışma modeli, lokasyon, pozisyon niteliği, başvuru şartları ve işe alım süreçlerine ilişkin tüm açıklamaların doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan şekilde paylaşılması ilgili firma kullanıcısının sorumluluğundadır.
Firmapuan.com iş ilanı başvurularında taraf değildir.
Platform; iş görüşmeleri, işe alım süreçleri, işe kabul, reddedilme, ücret anlaşmaları, çalışma koşulları veya iş sözleşmeleri bakımından herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
İş ilanı başvuruları üçüncü taraf bağlantılar veya harici başvuru sistemleri üzerinden yürütülebilir.
Firmapuan.com üçüncü taraf başvuru sistemlerinden sorumlu değildir.
İş ilanı başvurularının Platform içindeki başvuru formu, CV oluşturma aracı, harici başvuru bağlantısı, e-posta yönlendirmesi veya üçüncü taraf kariyer sistemi üzerinden alınması; ilgili işe alım sürecinin hukuki sorumluluğunu otomatik olarak Firmapuan.com’a yüklemez. İşe alım kararı, aday değerlendirmesi, mülakat süreçleri, teklif, ret, ücret pazarlığı ve istihdam ilişkisi ilgili firma ile aday arasında yürütülür.
Başvurunun niteliğine, başvurunun Platform üzerinden alınma şekline ve ilgili başvuru akışına göre Firmapuan.com ile ilan sahibi firma, kişisel veriler bakımından birbirinden bağımsız veri sorumluları olarak hareket edebilir. Başvurunun doğrudan ilan sahibi firmaya yönlendirildiği veya firmanın aday verilerine kendi işe alım süreçleri kapsamında eriştiği durumlarda, ilgili firma aday verileri bakımından ayrıca bağımsız veri sorumlusu olarak sorumlu olabilir. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili başvuru akışında sunulan aydınlatma metinlerinde açıklanır.
İş ilanı yayımlayan firmalar, aday başvuruları kapsamında eriştikleri kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
Firma kullanıcıları, iş ilan(lar)ına gelen aday başvuruları kapsamında elde ettikleri kişisel verileri yalnızca işe alım sürecinin yürütülmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun şekilde işleyeceklerini; bu verileri yetkisiz kişilerle paylaşmayacaklarını, kendi içlerinde erişim yetkilerini sınırlı tutacaklarını ve gerekli teknik/idari güvenlik önlemlerini alacaklarını kabul eder.
Süresi sona eren, iptal edilen veya pasife alınan iş ilanları Platform tarafından yayından kaldırılabilir, arşivlenebilir veya yalnızca teknik kayıt amacıyla saklanabilir. Firmapuan.com, hukuki yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik incelemeleri veya kayıt tutma yükümlülükleri kapsamında gerekli gördüğü ilan kayıtlarını daha uzun süre muhafaza edebilir.
6. Kullanıcı Yorumları ve Müdahale Yasağı
Ücretli firma profili hizmetlerinin satın alınması, kullanıcı yorumlarının kaldırılacağı, değiştirileceği veya gizleneceği anlamına gelmez. Ücretli firma profili hizmetleri içerik moderasyonu, kullanıcı puanları veya kullanıcı yorumları üzerinde ayrıcalıklı müdahale hakkı sağlamaz.
Firmapuan.com kullanıcı yorumlarını ifade özgürlüğü, topluluk kuralları, hukuki yükümlülükler ve içerik politikaları kapsamında değerlendirmektedir.
Şirketler:
* Kullanıcılara baskı yapmamalı,
* Olumsuz yorumların kaldırılması karşılığında menfaat teklif etmemeli,
* Sahte olumlu yorum organize etmemeli,
* Çalışanları manipülatif değerlendirme yapmaya yönlendirmemeli,
* Rakip şirketlere yönelik organize içerik faaliyetlerinde bulunmamalıdır.
Manipülatif faaliyetlerin tespit edilmesi halinde ilgili firma hesabı askıya alınabilir, ücretli firma profili hizmetleri sonlandırılabilir veya içerikler kaldırılabilir.
6.A Firma Temsilcisi Cevapları
Firma paneline erişimi bulunan ve ilgili plan kapsamında yorumlara cevap verme özelliği sunulan firma kullanıcıları, şirket profilleri altında yayımlanan kullanıcı yorumlarına cevap verebilir. Firmapuan.com, yorumlara cevap verme özelliğini Standart, Gold, Titanium veya Titanium Elite planlarının tamamında ya da bir kısmında sunabilir; kapsam ve limitler dönemsel olarak değiştirilebilir.
Firma cevapları ilgili şirket temsilcilerinin görüşlerini yansıtır.
Şirket cevaplarında:
* Hakaret,
* Tehdit,
* Kişisel veri paylaşımı,
* Kullanıcıyı hedef gösterme,
* Baskı oluşturma,
* Yanıltıcı açıklamalar,
* Hukuka aykırı içerikler paylaşılması yasaktır.
Firma temsilcileri, kullanıcı yorumlarına cevap verirken kullanıcıyı kimliğini açıklamaya zorlayacak, kamuya açık alanda iletişim bilgisi paylaşmaya yönlendirecek veya kişisel veri talep edecek şekilde hareket etmemelidir. Kimlik doğrulama veya uyuşmazlık çözümü gerektiren durumlar, mümkün olduğunda kamuya açık yorum alanı dışında ve ilgili veri koruma kurallarına uygun kanallar üzerinden yürütülmelidir.
Firma sahiplenme veya ücretli firma profili hizmetlerinin kullanımı, kullanıcı yorumlarının otomatik olarak kaldırılacağı, gizleneceği veya değiştirileceği anlamına gelmez.
Firmapuan.com gerekli gördüğü firma cevaplarını kaldırma, görünürlüğünü sınırlandırma veya moderasyon incelemesine alma hakkını saklı tutar.
7. Yapay Zeka ve Moderasyon Süreçleri
Firma profilleri, iş ilanları, kullanıcı yorumları ve şirket içerikleri; spam tespiti, manipülatif kullanımın önlenmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve topluluk kurallarının uygulanması amacıyla otomatik veya yarı otomatik moderasyon sistemleri aracılığıyla incelenebilir. Yapay zeka destekli sistemler tarafından verilen risk değerlendirmeleri nihai karar niteliğinde olmayabilir. Gerekli görülen durumlarda içerikler insan moderatör tarafından ayrıca incelenebilir.
Bu kapsamda içerikler; üçüncü taraf yapay zeka teknolojileri ve analiz sistemleri kullanılarak sınıflandırılabilir, risk skorlamasına tabi tutulabilir, moderasyon incelemesine yönlendirilebilir, geçici olarak sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir.
Firmapuan.com yapay zeka destekli moderasyon süreçlerinin tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez.
8. Ücretlendirme ve Hizmet Değişiklikleri
Gold, Titanium ve Titanium Elite planları ücretli olarak sunulabilir.
Firmapuan.com:
* Paket içeriklerini,
* Fiyatları,
* Özellik kapsamlarını,
* Kullanım limitlerini,
* Hizmet koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
Kampanya, promosyon veya ücretsiz kullanım hakları süreli olabilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece, ücretli firma profili hizmetleri otomatik başarı, görünürlük garantisi, işe alım garantisi veya ticari kazanç garantisi sağlamaz.
9. Ödeme, İptal ve İade
Ödeme süreçleri üçüncü taraf ödeme altyapıları aracılığıyla yürütülebilir.
Firmapuan.com;
* Bankacılık sistemlerinden,
* Ödeme kuruluşlarından,
* Kart sağlayıcılarından,
* Teknik kesintilerden,
* Üçüncü taraf ödeme altyapılarından kaynaklanan aksaklıklardan veya güvenlik süreçlerinden
sorumlu değildir.
Ödeme işlemlerine ilişkin fatura, tahsilat, güvenlik doğrulaması ve teknik süreçler ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemleri üzerinden yürütülebilir.
Kullanıcının ödeme yönteminin başarısız olması, tahsilatın gerçekleştirilememesi veya ödeme ihlali oluşması halinde ücretli firma profili hizmetleri askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
Kullanıcı, aboneliğin iptal edilmesi halinde mevcut fatura döneminin sonuna kadar ilgili ücretli özelliklerden yararlanmaya devam edebilir; aksi firma panelinde, kampanya koşullarında veya ödeme ekranında belirtilmedikçe iptal işlemi geçmiş dönem tahsilatlarının iadesi anlamına gelmez.
Ücretli firma profili hizmetleri bakımından cayma hakkı, iade, iptal ve hizmete başlanmış olması hâlindeki sonuçlar; yürürlükteki tüketici mevzuatı, mesafeli sözleşme kuralları ve satın alma anında kullanıcıya sunulan ön bilgilendirme/metinler çerçevesinde değerlendirilir.
Kullanıcı ihlali, manipülatif kullanım, sahtecilik veya hukuka aykırı faaliyet tespiti halinde ücretli firma profili hizmetleri tek taraflı olarak sonlandırılabilir.
Bu durumda ücret iadesi yapılması zorunlu değildir.
Kullanıcının tüketici sıfatını taşıdığı hallerde, cayma hakkı, ön bilgilendirme, iade ve mesafeli sözleşmelere ilişkin zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır. Abonelik ve mesafeli sözleşmelere ilişkin tüketici koruma hükümleri bakımından yürürlükteki mevzuat öncelikle uygulanır.
Paket ücretlerine uygulanacak KDV ve diğer yasal vergiler, aksi belirtilmediği sürece yürürlükteki mevzuata göre hesaplanır.
10. Abonelik ve Otomatik Yenileme
Firmapuan.com tarafından sunulan bazı ücretli firma profili hizmetleri, abonelik modeli kapsamında belirli dönemler halinde otomatik yenilenen ücretli hizmetler olarak sunulabilir.
Abonelik sisteminin aktif olduğu durumlarda kullanıcı; seçilen paket kapsamında belirlenen ücretlendirme dönemleri boyunca hizmet bedelinin tahsil edilmesini kabul eder.
Abonelik süreleri aylık, yıllık veya platform tarafından belirlenen farklı dönemler şeklinde olabilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece, abonelikler ilgili dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
Otomatik yenileme uygulanan hizmetlerde kullanıcı, aboneliğini yenileme tarihinden önce firma paneli, ödeme hesabı veya ilgili ödeme altyapısı üzerinden iptal edebilir.
İptal işlemi gerçekleştirilmediği sürece ilgili abonelik bir sonraki dönem için yenilenebilir ve ilgili ücret tahsil edilebilir.
Otomatik yenileme uygulanan aboneliklerde, yenileme tarihine ve uygulanacak yeni ücretlendirmeye ilişkin bilgilendirme; teknik imkanlar, mevzuat ve ilgili ödeme altyapısının yapısı çerçevesinde kullanıcıya e-posta, panel bildirimi veya benzeri kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle sunulabilir.
Firmapuan.com;
* Abonelik ücretlerini,
* Paket içeriklerini,
* Kullanım limitlerini,
* Gold özellik kapsamlarını,
* Titanium özellik kapsamlarını,
* Titanium Elite özellik kapsamlarını,
* Kampanya koşullarını,
* Yenileme dönemlerini
değiştirme hakkını saklı tutar.
Fiyat değişiklikleri sonraki abonelik dönemlerinde uygulanabilir.
Otomatik yenileme, ücret değişikliği ve abonelik iptal süreçleri, varsa ilgili mevzuatın emredici hükümleri ile satın alma anında kullanıcıya sunulan ödeme/abonelik koşulları çerçevesinde uygulanır.
Otomatik yenileme tarihinde ödeme yönteminden tahsilat yapılamaması halinde Firmapuan.com yeniden tahsilat denemeleri yapabilir, aboneliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Aboneliğin iptal edilmesi, aksi açıkça belirtilmediği sürece, içinde bulunulan fatura dönemine ilişkin daha önce tahsil edilmiş ücretlerin iadesi anlamına gelmez.
Manipülatif kullanım, sahtecilik, hukuka aykırı faaliyet, topluluk kuralları ihlali, ödeme kötüye kullanımı veya platform güvenliğini tehdit eden işlemlerin tespit edilmesi halinde Firmapuan.com Gold, Titanium veya Titanium Elite hizmetleri tek taraflı olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Bu tür durumlarda ücret iadesi yapılması zorunlu olmayabilir.
10.A Ücretsiz Deneme / Trial
Firmapuan.com, belirli paketler bakımından süreli ücretsiz deneme, tanıtım kampanyası veya promosyonlu kullanım hakkı sunabilir.
Ücretsiz deneme süresi, deneme kapsamında sunulan özellikler, deneme sonunda ücretli aboneliğe dönüşüp dönüşmeyeceği, otomatik tahsilat uygulanıp uygulanmayacağı, deneme süresi sonunda hizmetin sona erme şekli ve denemeden yararlanma koşulları, ilgili kampanya veya ödeme ekranında ayrıca belirtilebilir.
Ücretsiz deneme sonunda, kullanıcı tarafından iptal edilmediği takdirde ilgili ücretli abonelik seçilen plan ve dönem üzerinden otomatik olarak başlatılır ve ödeme yöntemi üzerinden tahsilat yapılır.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece, ücretsiz deneme hakkı; aynı firma, aynı kullanıcı, aynı ödeme yöntemi veya aynı şirket ilişkisi kapsamında birden fazla kez kullandırılmayabilir.
Firmapuan.com kötüye kullanım, tekrar eden deneme oluşturma, sahte hesap kullanımı veya kampanya şartlarına aykırı kullanım halinde ücretsiz deneme hakkını sonlandırma, hesabı sınırlandırma veya ücretli hizmete geçişi reddetme hakkını saklı tutar.
Firmapuan.com, ücretsiz deneme süresinin sona ermesine ve ücretli döneme geçişe ilişkin hatırlatmaları e-posta, panel bildirimi veya benzeri yöntemlerle gönderebilir; ancak teknik sebeplerle bildirim gönderilmemesi, kullanıcının ücretsiz deneme ve abonelik koşullarını kabul etmiş olması halinde otomatik ücretlendirme sürecini tek başına geçersiz kılmaz.
11. Fikri Mülkiyet ve Lisans
Firma kullanıcıları platforma yükledikleri içerikler bakımından gerekli kullanım haklarına sahip olduklarını kabul eder.
Logo, görsel, metin, marka, kurumsal içerik veya diğer materyallerin hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde doğacak sorumluluk ilgili Firma kullanıcısına aittir.
Firma kullanıcıları, platforma yükledikleri içeriklerin platform üzerinde yayımlanmasına, teknik olarak işlenmesine ve görüntülenmesine izin verdiklerini kabul eder.
Firma kullanıcıları, yükledikleri logo, ticari marka, unvan ve diğer kurumsal tanıtım unsurlarını Platform üzerinde ilgili firma profilinin tanıtımı amacıyla yayımlamak üzere Firmapuan.com‘a gerekli kullanım iznini verdiklerini kabul eder.
12. Hesap Askıya Alma ve Hizmetin Sonlandırılması
Firmapuan.com aşağıdaki durumlarda firma hesaplarını askıya alabilir veya ücretli firma profili hizmetlerini sonlandırabilir:
* Hukuka aykırı kullanım şüphesi,
* Manipülatif değerlendirme faaliyetleri,
* Sahte firma hesabı kullanımı,
* Yetkisiz kullanım,
* Ödeme ihlalleri,
* Spam faaliyetleri,
* Platform güvenliğini tehdit eden işlemler,
* Topluluk kurallarının ihlali.
Firmapuan.com bu konuda takdir yetkisine sahiptir.
Ücretli firma profili hizmetinin sona ermesi, iptal edilmesi, yenilenmemesi veya daha düşük bir pakete geçirilmesi halinde; ilgili pakete özgü bazı özellikler, görünürlük avantajları, içerik alanları, ilan hakları, SSS alanları, aday etkileşim araçları veya vitrin özellikleri durdurulabilir, pasife alınabilir, gizlenebilir ya da yalnızca ilgili planın izin verdiği ölçüde gösterilmeye devam edebilir. Firmapuan.com, paket düşüşü veya hizmet sonlandırma halinde hangi içeriklerin yayında kalacağına, hangilerinin sınırlandırılacağına ve teknik geçiş sürecinin nasıl yürütüleceğine ilişkin kuralları firma paneli, yardım merkezi veya paket sayfalarında ayrıca belirleyebilir.
Paket düşürülmesi veya ücretli hizmetin sona ermesi nedeniyle ilgili pakete özgü alanlarda yer alan içeriklerin (örneğin haberler, SSS, kapak görseli, tanıtım videosu, sosyal medya bağlantıları veya benzeri içerikler) silinmesi yerine pasif hale getirilmesi, gizlenmesi veya yalnızca yeniden aynı ya da uygun bir pakete geçilmesi halinde tekrar aktif edilmesi mümkündür. Firmapuan.com bu içeriklerin saklanma süresi ve teknik yönetimi konusunda karar verme hakkını saklı tutar.
Firmapuan.com, pakete özgü olarak pasif hale getirilen içerikleri makul bir süre boyunca saklayabilir; teknik gereklilikler, hukuki yükümlülükler veya veri saklama politikaları doğrultusunda bu içerikleri silebilir, anonimleştirebilir veya geri döndürülemeyecek şekilde kaldırabilir.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Firmapuan.com;
* Kullanıcı yorumlarından,
* İş ilanı başvurularından,
* İşe alım süreçlerinden,
* Şirket profillerindeki kullanıcı etkileşimlerinden,
* Teknik kesintilerden,
* Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan,
* Arama motoru indekslemelerinden,
* Veri kayıplarından,
* Firma kullanıcısının paylaştığı içerik, bilgi ve verilerden,
* Ticari kayıplardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Firmapuan.com‘un sorumluluğu, yürürlükteki emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, kullanıcının ilgili hizmet için son on iki (12) ay içerisinde Platform’a fiilen ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.
Platform; bakım çalışmaları, güvenlik güncellemeleri, altyapı değişiklikleri veya teknik zorunluluklar nedeniyle hizmetleri geçici olarak durdurabilir, sınırlandırabilir veya erişime kapatabilir.
Doğal afet, savaş, terör olayları, siber saldırılar, internet altyapısı kesintileri, elektrik kesintileri, resmi makam kararları, telekomünikasyon arızaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler ve Firmapuan.com‘un makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar nedeniyle hizmetlerin tamamen veya kısmen sunulamamasından Firmapuan.com sorumlu tutulamaz.
14. Güncelleme Hakkı
Firmapuan.com işbu Ücretli Firma Profili Hizmetleri Kuralları üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Kurallar bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.
İşbu Kurallar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda, uygulanacak zorunlu tüketici mevzuatı kapsamına giren haller saklı kalmak kaydıyla, veri sorumlusunun / hizmet sağlayıcının yerleşim yerindeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.