Premium Hizmet ve Firma Profili Kuralları
Son Güncelleme Tarihi: 23.05.2026
1. Genel Açıklama
İşbu Premium Hizmet ve Firma Profili Kuralları (“Kurallar”), Firmapuan.com (https://firmapuan.com) (“Platform”) platformu üzerinden sunulan ücretli firma profili hizmetleri, premium ve premium plus üyelik paketleri, iş ilanı hizmetleri ve firma paneli kullanımına ilişkin esasları düzenlemektedir.
Bu metin; premium, premium plus veya benzeri ücretli hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (“Firma Kullanıcısı” veya “Firma Kullanıcıları”) bakımından uygulanır.
Firmapuan.com tarafından sunulan premium hizmetler; şirketlerin platform üzerindeki firma profillerini daha detaylı şekilde yönetebilmesine, ek tanıtım alanları kullanabilmesine ve belirli ek özelliklerden yararlanabilmesine imkan sağlayabilir.
Premium hizmetlerden yararlanılması, ilgili şirketin Firmapuan.com tarafından onaylandığı, tavsiye edildiği, doğrulandığı veya kullanıcı değerlendirmeleri bakımından ayrıcalıklı işlem gördüğü anlamına gelmez. Premium hizmetler içerik moderasyonu, kullanıcı puanları veya kullanıcı yorumları üzerinde ayrıcalıklı müdahale hakkı sağlamaz.
2. Premium Hizmet Kapsamı
Premium profil ve Premium Plus profil, ücretli firma hesabını ifade eder. Premium veya Premium Plus üyelik, firma doğrulaması, güvenilirlik puanı, kullanıcı memnuniyeti garantisi veya platform tavsiyesi anlamına gelmez.
Firmapuan.com tarafından sunulan premium hizmetler kapsamında şirketlere aşağıdaki özelliklerin tamamı veya bir kısmı sunulabilir:
* Firma logosu ekleme,
* Kapak görseli ekleme,
* Detaylı firma tanıtım yazısı yayınlama,
* Ticari unvan bilgisi ekleme ve herkese açık şekilde yayımlama,
* Firma internet sitesi bağlantısı ekleme,
* E-posta adresi yayınlama,
* Telefon ve WhatsApp iletişim bilgileri ekleme,
* Google Maps / adres bilgisi ekleme,
* Sosyal medya bağlantıları ekleme,
* Şehir bilgisi,
* Kuruluş yılı,
* Çalışan sayısı bilgisi,
* SEO başlığı ve meta açıklaması düzenleme,
* SSS / FAQ alanı oluşturma,
* Aday sorularını kabul etme,
* İş ilanı yayınlama,
* Başvuru bağlantısı ve başvuru butonu yönetimi,
* Metin içeriklerine görsel ekleme,
* Kullanıcı yorumlarına firma cevabı yazabilme,
* Profil görünürlüğünü artırmaya yönelik ek vitrin özellikleri.
Firmapuan.com sunulan özellikleri değiştirme, güncelleme, kaldırma veya yeni özellikler ekleme hakkını saklı tutar.
3. Firma Hesapları ve Yetkilendirme
Firma panelini kullanan kişiler:
* İlgili şirket adına işlem yapmaya yetkili olduklarını,
* Paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu,
* Güncel ve hukuka uygun içerik sağladıklarını,
* Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceklerini kabul eder.
Başkasına ait marka, ticari unvan veya şirket adına yanıltıcı hesap oluşturulması yasaktır.
Firmapuan.com gerekli gördüğü durumlarda şirket doğrulama, belge talebi veya ek güvenlik süreçleri uygulayabilir.
Şirket hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilmesi halinde ilgili hesap askıya alınabilir. Marka hakkı ihlali şüphesi halinde içerikler kaldırılabilir.
Firma hesaplarının yönetimi için şirket temsilcilerinden çeşitli doğrulama belgeleri talep edilebilir.
Firmapuan.com yetkisiz firma yönetimlerini önlemek amacıyla kimlik ve şirket doğrulama süreçleri uygulayabilir.
4. Firma Profili İçerikleri
Firma kullanıcıları tarafından oluşturulan içeriklerin hukuki ve cezai sorumluluğu ilgili kullanıcıya aittir.
Firma profillerinde aşağıdaki içeriklerin paylaşılması yasaktır:
* Gerçeğe aykırı bilgiler,
* Yanıltıcı ticari açıklamalar,
* Üçüncü kişilere ait kişisel veriler,
* Ticari sır niteliğindeki hukuka aykırı paylaşımlar,
* Telif hakkı ihlali oluşturan içerikler,
* Lisanssız görseller,
* Hukuka aykırı reklam içerikleri,
* Spam veya manipülatif içerikler,
* Rakip şirketleri hedef alan yanıltıcı açıklamalar,
* Ayrımcı, nefret içerikli veya hakaret niteliğinde paylaşımlar.
Firmapuan.com gerekli gördüğü içerikleri kaldırma, düzenleme talep etme, görünürlüğünü sınırlandırma veya yayımdan kaldırma hakkını saklı tutar.
Firma kullanıcıları tarafından platforma girilen ticari unvan, şirket bilgileri, iletişim bilgileri ve kurumsal profil içerikleri platform ziyaretçilerine herkese açık şekilde gösterilebilir.
Firma kullanıcıları, platform üzerinde yayımlanmak üzere paylaştıkları şirket bilgilerinin kamuya açık şekilde görüntülenmesini kabul eder.
5. İş İlanları ve Başvuru Süreçleri
Platform üzerinde yayımlanan iş ilanlarının hukuki sorumluluğu ilgili şirket kullanıcılarına aittir.
Firmalar yayımladıkları iş ilanlarının:
* Hukuka uygun,
* Doğru,
* Güncel,
* Yanıltıcı olmayan,
* Ayrımcı ifade içermeyen
nitelikte olmasından sorumludur.
Platform;
* Yanıltıcı,
* Sahte,
* Spam,
* Hukuka aykırı,
* Ayrımcı,
* Kötüye kullanım amacı taşıyan
iş ilanlarını kaldırma hakkını saklı tutar.
Firmapuan.com, iş ilanı içeriklerini önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.
İş ilanlarında:
* Gerçeğe aykırı bilgi verilmemesi,
* Ayrımcı ifadeler kullanılmaması,
* Mevzuata aykırı şartlar belirtilmemesi,
* Yanıltıcı ücret veya pozisyon bilgisi paylaşılmaması,
* Hukuka aykırı işe alım süreçleri yürütülmemesi gerekmektedir.
Firmapuan.com iş ilanı başvurularında taraf değildir.
Platform; iş görüşmeleri, işe alım süreçleri, işe kabul, reddedilme, ücret anlaşmaları, çalışma koşulları veya iş sözleşmeleri bakımından herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
İş ilanı başvuruları üçüncü taraf bağlantılar veya harici başvuru sistemleri üzerinden yürütülebilir.
Firmapuan.com üçüncü taraf başvuru sistemlerinden sorumlu değildir.
İş ilanı yayımlayan firmalar, aday başvuruları kapsamında eriştikleri kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
Firmalar; aday verilerini yalnızca işe alım süreçleri kapsamında kullanmayı, üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşmamayı ve gerekli teknik/idari güvenlik önlemlerini almayı kabul eder.
6. Kullanıcı Yorumları ve Müdahale Yasağı
Premium hizmet satın alınması, kullanıcı yorumlarının kaldırılacağı, değiştirileceği veya gizleneceği anlamına gelmez. Premium hizmetler içerik moderasyonu, kullanıcı puanları veya kullanıcı yorumları üzerinde ayrıcalıklı müdahale hakkı sağlamaz.
Firmapuan.com kullanıcı yorumlarını ifade özgürlüğü, topluluk kuralları, hukuki yükümlülükler ve içerik politikaları kapsamında değerlendirmektedir.
Şirketler:
* Kullanıcılara baskı yapmamalı,
* Olumsuz yorumların kaldırılması karşılığında menfaat teklif etmemeli,
* Sahte olumlu yorum organize etmemeli,
* Çalışanları manipülatif değerlendirme yapmaya yönlendirmemeli,
* Rakip şirketlere yönelik organize içerik faaliyetlerinde bulunmamalıdır.
Manipülatif faaliyetlerin tespit edilmesi halinde ilgili firma hesabı askıya alınabilir, premium hizmet sonlandırılabilir veya içerikler kaldırılabilir.
6.A Firma Temsilcisi Cevapları
Premium hizmetlerden yararlanan firma kullanıcıları, şirket profilleri altında yayımlanan kullanıcı yorumlarına cevap verebilir.
Firma cevapları ilgili şirket temsilcilerinin görüşlerini yansıtır.
Şirket cevaplarında:
* Hakaret,
* Tehdit,
* Kişisel veri paylaşımı,
* Kullanıcıyı hedef gösterme,
* Baskı oluşturma,
* Yanıltıcı açıklamalar,
* Hukuka aykırı içerikler paylaşılması yasaktır.
Firma sahiplenme veya premium hizmet kullanımı, kullanıcı yorumlarının otomatik olarak kaldırılacağı, gizleneceği veya değiştirileceği anlamına gelmez.
Firmapuan.com gerekli gördüğü firma cevaplarını kaldırma, görünürlüğünü sınırlandırma veya moderasyon incelemesine alma hakkını saklı tutar.
7. Yapay Zekâ ve Moderasyon Süreçleri
Firma profilleri, iş ilanları, kullanıcı yorumları ve şirket içerikleri; spam tespiti, manipülatif kullanımın önlenmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve topluluk kurallarının uygulanması amacıyla otomatik veya yarı otomatik moderasyon sistemleri aracılığıyla incelenebilir.
Bu kapsamda içerikler; üçüncü taraf yapay zekâ teknolojileri ve analiz sistemleri kullanılarak sınıflandırılabilir, risk skorlamasına tabi tutulabilir, moderasyon incelemesine yönlendirilebilir, geçici olarak sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir.
Firmapuan.com yapay zekâ destekli moderasyon süreçlerinin tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez.
8. Ücretlendirme ve Hizmet Değişiklikleri
Premium hizmetler ücretli olarak sunulabilir.
Firmapuan.com:
* Paket içeriklerini,
* Fiyatları,
* Özellik kapsamlarını,
* Kullanım limitlerini,
* Hizmet koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
Kampanya, promosyon veya ücretsiz kullanım hakları süreli olabilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece premium hizmetler otomatik başarı, görünürlük garantisi, işe alım garantisi veya ticari kazanç garantisi sağlamaz.
9. Ödeme, İptal ve İade
Ödeme süreçleri üçüncü taraf ödeme altyapıları aracılığıyla yürütülebilir.
Firmapuan.com ödeme altyapı sağlayıcılarının teknik kesintilerinden veya güvenlik süreçlerinden sorumlu değildir.
Dijital hizmet niteliğindeki premium hizmetler bakımından yürürlükteki mevzuat kapsamında iade, iptal veya cayma hakkı sınırlı olabilir.
Kullanıcı ihlali, manipülatif kullanım, sahtecilik veya hukuka aykırı faaliyet tespiti halinde premium hizmetler tek taraflı olarak sonlandırılabilir.
Bu durumda ücret iadesi yapılması zorunlu değildir.
10. Abonelik ve Otomatik Yenileme
Firmapuan.com tarafından sunulan bazı premium hizmetler, abonelik modeli kapsamında belirli dönemler halinde otomatik yenilenen ücretli hizmetler olarak sunulabilir.
Abonelik sisteminin aktif olduğu durumlarda kullanıcı; seçilen paket kapsamında belirlenen ücretlendirme dönemleri boyunca hizmet bedelinin tahsil edilmesini kabul eder.
Abonelik süreleri aylık, yıllık veya platform tarafından belirlenen farklı dönemler şeklinde olabilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece abonelikler ilgili dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
Otomatik yenileme uygulanan hizmetlerde kullanıcı, aboneliğini yenileme tarihinden önce firma paneli, ödeme hesabı veya ilgili ödeme altyapısı üzerinden iptal edebilir.
İptal işlemi gerçekleştirilmediği sürece ilgili abonelik bir sonraki dönem için yenilenebilir ve ilgili ücret tahsil edilebilir.
Firmapuan.com;
* Abonelik ücretlerini,
* Paket içeriklerini,
* Kullanım limitlerini,
* Premium özellik kapsamlarını,
* Premium Plus özellik kapsamlarını,
* Kampanya koşullarını,
* Yenileme dönemlerini
değiştirme hakkını saklı tutar.
Fiyat değişiklikleri sonraki abonelik dönemlerinde uygulanabilir.
Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme altyapıları aracılığıyla yürütülebilir.
Firmapuan.com;
* Bankacılık sistemlerinden,
* Ödeme kuruluşlarından,
* Kart sağlayıcılarından,
* Teknik kesintilerden,
* Üçüncü taraf ödeme altyapılarından kaynaklanan aksaklıklardan
doğrudan sorumlu değildir.
Ödeme işlemlerine ilişkin fatura, tahsilat, güvenlik doğrulaması ve teknik süreçler ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemleri üzerinden yürütülebilir.
Kullanıcının ödeme yönteminin başarısız olması, tahsilatın gerçekleştirilememesi veya ödeme ihlali oluşması halinde premium hizmetler askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
Dijital hizmet niteliğindeki premium hizmetler bakımından yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı, iptal ve iade koşulları sınırlı olabilir.
Hizmetin aktif şekilde kullanılmaya başlanması, profil görünürlüğünün artırılması, içerik yayınının başlatılması, iş ilanı yayınlanması veya premium özelliklerin kullanılması halinde ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde iade yapılmaması söz konusu olabilir.
Manipülatif kullanım, sahtecilik, hukuka aykırı faaliyet, topluluk kuralları ihlali, ödeme kötüye kullanımı veya platform güvenliğini tehdit eden işlemlerin tespit edilmesi halinde Firmapuan.com premium ve/veya premium plus hizmetleri tek taraflı olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Bu tür durumlarda ücret iadesi yapılması zorunlu olmayabilir.
11. Fikri Mülkiyet ve Lisans
Firma kullanıcıları platforma yükledikleri içerikler bakımından gerekli kullanım haklarına sahip olduklarını kabul eder.
Logo, görsel, metin, marka, kurumsal içerik veya diğer materyallerin hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde doğacak sorumluluk ilgili Firma kullanıcısına aittir.
Firma kullanıcıları, platforma yükledikleri içeriklerin platform üzerinde yayımlanmasına, teknik olarak işlenmesine ve görüntülenmesine izin verdiklerini kabul eder.
12. Hesap Askıya Alma ve Hizmetin Sonlandırılması
Firmapuan.com aşağıdaki durumlarda firma hesaplarını askıya alabilir veya premium hizmetleri sonlandırabilir:
* Hukuka aykırı kullanım şüphesi,
* Manipülatif değerlendirme faaliyetleri,
* Sahte firma hesabı kullanımı,
* Yetkisiz kullanım,
* Ödeme ihlalleri,
* Spam faaliyetleri,
* Platform güvenliğini tehdit eden işlemler,
* Topluluk kurallarının ihlali.
Firmapuan.com bu konuda takdir yetkisine sahiptir.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Firmapuan.com;
* Kullanıcı yorumlarından,
* İş ilanı başvurularından,
* İşe alım süreçlerinden,
* Şirket profillerindeki kullanıcı etkileşimlerinden,
* Teknik kesintilerden,
* Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan,
* Arama motoru indekslemelerinden,
* Veri kayıplarından,
* Firma kullanıcısının paylaştığı içerik, bilgi ve verilerden,
* Ticari kayıplardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
14. Güncelleme Hakkı
Firmapuan.com işbu Premium Hizmet ve Firma Profili Kuralları üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Kurallar bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.
Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir